Accueil > Aide - Le Kiosque numérique Maison de la presse - Magpresse

Adulte

0 Article / 0,00 €

Vous êtes ici Accueil > Aide

Inscription / Compte

Configuration requise

Avec quels systèmes d'exploitation et avec quels navigateurs Internet le service de téléchargement est-il compatible ?

Inscription / Compte sur le kiosque numérique Maison de la presse - Magpresse

Peut-on télécharger si on réside à l’étranger ?
J'ai oublié mon identifiant et/ou mon mot de passe
Comment consulter / modifier mon compte et mes données personnelles ?

Compte Delivery

Quel est mon mot de passe ?
Comment paramétrer le Delivery Manager ?

Nos offres

Abonnement à durée libre

Quand mon compte est-il débité ?
Je suis abonné mais je n'ai pas reçu le dernier numéro, pourquoi ?
Est-ce que je peux annuler un abonnement en cours ?
Je viens de me réabonner à un magazine mais je n’ai pas reçu le numéro en cours, pourquoi ?

Forfait First

Quand mon compte est-il débité ?
Comment vérifier s'il me reste des crédits sur mon Forfait First ?
Les crédits First sont-ils reportables si je ne les ai pas utilisés ?
Je ne veux pas utiliser mon Forfait First pour acheter un article, est-ce possible ?
Je veux résilier mon Forfait First, comment faire ?

Forfait Plaisir

Quand mon compte est-il débité ?
Comment vérifier s'il me reste des crédits sur mon Forfait Plaisir ?
Les crédits Plaisir sont-ils reportables si je ne les ai pas utilisés ?
Je veux payer par CB et ne pas utiliser mon Forfait Plaisir, est-ce possible ?
Je veux résilier mon Forfait Plaisir, comment faire ?

Eco-forfait WWF illimité

Pourquoi un « éco-forfait » ?
Est-ce que je peux acheter tous les magazines avec mon éco-forfait WWF illimité ?
Quand mon compte est-il débité ?
Je veux résilier mon éco-forfait WWF illimité, comment faire ?

Paiement

Quels sont les moyens de paiement à votre disposition ?
La transaction est-elle sécurisée ?
Je n'arrive pas à utiliser mes crédits Plaisir pour acheter mon magazine, comment faire ?
Je n'arrive pas à utiliser éco-forfait WWF illimité pour acheter mon magazine, comment faire ?
Est-ce que je peux payer avec un moyen de paiement étranger ?

Comment télécharger ?

Je viens d'acheter un magazine, comment se passe le téléchargement ?
Première utilisation du Delivery Manager : je n'arrive pas à télécharger les magazines avec l’application Delivery, comment faire ?
Mon ordinateur se trouve dans un environnement réseau sécurisé, est-ce que je peux télécharger mon magazine ?
J’ai plusieurs ordinateurs et je souhaite accéder à mes magazines sur tous mes postes, est-ce possible ?
Combien de temps faut-il pour télécharger un document ?
Le téléchargement ne démarre pas dans le Delivery Manager, pourquoi ?
Le téléchargement s'est interrompu en cours. Que faire ?
Que se passe-t-il si je perds un magazine téléchargé ?
Comment gérer mes documents Delivery ?
Qu’est-ce que « Historique » dans l’application Delivery ?
Où puis-je trouver la documentation sur l'application Delivery ?

Lecture

Qu'est-ce que la presse numérique ?

Quels sont les avantages de la presse au format numérique ?

La lecture sur votre Delivery Reader

Pourquoi dois-je installer un Reader ?
Est-ce que je peux lire les magazines si je ne suis pas connecté à Internet ?
Comment fonctionne le Delivery Reader ?
Où vont les magazines téléchargés ? Je ne les retrouve plus.
Puis-je imprimer les pages ?
Puis-je emmener mes magazines sur une clé USB ?